1. 我怎么开始？
进入项目列表，打开脚本或图片工作台。所有操作项都能直接查看和填写，只有点击生成时才校验权限。
2. 怎么开通？
联系客服确认项目和套餐，把常用邮箱发给客服。管理员开通后会发回一次性登录口令，到开通与登录页验证即可。旧版激活码和恢复卡暂时继续兼容。
3. 可以上传什么？
商品图片允许 JPEG、PNG、WebP，每张不超过 8MB。参考复刻在单独开通后可提交拥有合法使用权的参考视频和逐字稿。不要提交未授权人物、证件、聊天截图、付款截图或其他无关隐私信息。
4. 内容保存多久？
FlyRocky 在腾讯云内直接控制的原始商品图、任务文字和生成结果副本最长保存 24 小时，也可以在任务结果页提前删除。请及时复制或下载。AI 供应商保存时间不同，具体以隐私说明列出的公开期限为准。
5. 失败会扣点吗？
提交任务时先预留点数；系统彻底失败或处理中的任务被取消时会自动退回。已经成功交付后再提前删除，不退回已使用点数。
6. 一次性口令用过或丢了怎么办？
请用原开通邮箱联系人工客服。客服核验后可以暂停旧权限并重新签发口令；不要把完整口令发送给无关人员。
受控测试阶段不在本站付款，也不通过本站提交付款凭证。任何要求你在 FlyRocky 上传付款截图的消息都不符合本版流程。
7. 客服、投诉与删除请求
- 联系渠道
- flyrocky
- 服务时间
- 周一至周五 10:00–18:00，北京时间（UTC+8）
本站不提供自动退款或站内现金退款，原则上不支持因个人原因退款。退款申请请联系本页微信客服， 或在原第三方商户订单内发起；是否退款按适用法律、平台规则、订单状态和实际使用情况处理。 确认应退款时，由原第三方商户平台按原支付渠道退回。 一般使用问题、内容投诉或删除请求只需提供脱敏邮箱提示、任务编号、错误码和大致时间， 不要发送完整一次性口令、旧版恢复密钥、身份证、付款资料或商品图片。