一、我们不主动收集什么
本服务不要求姓名、手机号、身份证、银行卡、站内支付订单或付款截图。为了由客服开通和恢复项目权限，我们会处理用户主动提供的邮箱。
二、我们必须处理什么
为了提供服务，我们保存邮箱的不可逆摘要、用于客服识别的脱敏邮箱提示、一次性口令摘要、项目权限、短期会话摘要、点数余额与流水，以及完成任务必需的临时文字和素材。旧版激活码钱包仍会处理激活码、钱包和恢复密钥摘要。为防止攻击和排查故障，还会保存经过摘要处理的网络地址、时间、结果和必要错误码。
三、为什么仍可能涉及个人信息
邮箱、会话标识、安全日志以及用户误传的内容可能与个人有关。请不要提交与任务无关的人物、人脸、证件、聊天、付款或其他隐私内容；参考复刻素材必须取得合法使用权。
四、保存时间
FlyRocky 在腾讯云内直接控制的商品图、已开放通道中的参考素材、任务文字和结果副本最长保存 24 小时，之后自动清理；用户也可提前删除。邮箱摘要、脱敏提示、项目权限、点数流水、必要安全日志和管理审计会按开通、对账、安全和法律需要保留，但不包含原始创作内容。
五、第三方处理
腾讯云 MySQL 和私有 COS 用于保存轻量版所需的最少数据。AI 供应商 Kie.ai 只在功能开启后接收完成当前任务必需的商品文字和图片。其公开资料写明生成媒体通常保存 14 天、文字或元数据日志保存 2 个月，并可能在包括美国在内的境外地区处理或存储；输入文件文档同时出现 24 小时和 3 天两种说法，因此按最长 3 天提示。训练或人工查看、按任务提前删除和完整上游处理方未明确，本服务不作额外保证。请勿上传人物、证件、订单、付款或其他个人和敏感资料。
六、你的选择
你可以只查看和填写本机草稿而不开通、不上传内容，或在结果页提前删除当前任务。关闭会话不会立即删除权限和点数流水；提前删除会立即使任务内容不可见并进入清理队列。
七、联系与权利请求
一般咨询、权限恢复、投诉或删除请求请查看客服说明。客服只会要求完成当前事项所需的最少信息，不会要求身份证、完整一次性口令、付款截图或商品原图。